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通城人注意!本月起,快递不送货上门属违规,泄隐私最高赔10万!

我来自通城 2020-02-13 12:31:53

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喜欢网购的街坊们

多少都被“取快递”这个问题困扰过

尤其是人不在家

快递却到了的时候



许多上班族的快递放过竖井、藏过水箱

但凡是能放东西的地方都可能有快递的身影

直到后来有了“快递柜”

这种情况才有所好转



但是新的问题出现了

家里明明有人

快递员却不愿送货上门


本月起,中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》施行,针对“快递员是否可以拒绝送货上门”、“快件丢失后如何索赔”等问题进行了明确规定。



快递员拒绝送货上门属于违反规定


4月初有报道称

北京多家快递公司存在快递员

不愿意送货上门的情况

且客服称“现在都是去驿站自取”

以后所有快递都会这么做



快递员是否可以拒绝送货上门?

《快递暂行条例》规定


◆  经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人;

◆  收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收;

◆  收件人或者代收人有权当面验收。


这意味着,快递员

拒绝送货上门属于违反规定

如果快递员想放在代收点或快递柜

那么首先要征得收件人的同意

如果收件人不同意,则必须送货上门



快递员拒绝送货上门属于违反规定


不过,在送货上门方面

快递员也有自己的苦衷


有些小区禁止快递车辆入内,部分快递单上的门牌号不准确,经常遇到收件人不在家的情况。导致送货效率降低、快件积压,担心快递车或车内的快件被盗等...



正因为快递员有这些困扰

国家也鼓励“最后一公里”的配送要多样化


鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。


鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术,促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。



身份信息不实快递企业不得收寄


在寄件方面,《条例》提到了实名制的问题

快递实名制是指寄件人

需要出示身份证、登记个人信息

已于2015年底正式推行



《条例》进一步明确,寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。



泄露寄件人隐私最高罚款10万


快递实名制成为保障快递包裹安全的措施之一

但同时引发人们对隐私安全的担忧



对此,《条例》规定


除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。


经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息,情节严重的最高处10万元罚款。



快递损坏可索赔



用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可要求实际提供快递服务的企业赔偿。


不知从何时起

“收快递”悄然之间就变成了“取快递”

不过幸好

现在这些问题终于有解决方案了!


来源:中国新闻网、央视新闻



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